Договор (правила) участия в программе лояльности «Атмосфера Wallet»
(публичная оферта)
Общие положения.
Настоящий договор определяет правила, порядок и условия участия услугополучателя– Участника
В программе лояльности «Атмосфера Wallet» (далее – «Договор»).Изложенные в настоящем
документе правила, порядок и условия являются публичной офертой в соответствии со статьей
435 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), направленной всем
потенциальным услугополучателям с предложением заключить договор на нижеуказанных
типовых условиях. Получение Услугополучатель - Участником услуги у Организатора
программы,заполнение анкеты и регистрация услугополучателем бонусного счета означает
безусловный акцепт настоящей публичной оферты и присоединение услугополучателя к
настоящему Договору и автоматическое участие услугополучателя в Программе лояльности
«Атмосфера Wallet».
1. Термины и определения.
1.1. «Организатор программы»- ИП Кургузова Елена Викторовна (ОГРНИП 319547600159884,
действующая на основании выписки из Единого государственного реестра индивидуальных
предпринимателей, ЕГРНИП: 319547600159884 от 23.09.2019), обладает исключительными
правами управления и развития Программы «Атмосфера Wallet».
1.2. Программа лояльности «Атмосфера Wallet» (далее - Программа) - это программа поощрения
Услугополучателей, получающих услуги во всех оздоровительных салонах«Атмосфера».
1.3. «Участник»- физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста,получившее или получающее
услугу в любом из оздоровительных салонов «Атмосфера» и принимающее участие в Программе
путем предоставления согласия, в соответствии с действующими правилами, установленными
настоящим договором, лицо, которое согласно и присоединяется к данному Договору, и участие
которого подтверждено Организатором.
1.4. «Виртуальная бонусная карта» (далее - Карта) - электронная карта Организатора с
уникальным номером (QR-кодом), который используется для идентификации Участника
Программы, выдаваемая Участнику Программы при получении последним Услуги во всех
оздоровительных салонах «Атмосфера»при условии заполнения электронной анкеты.
1.5. «Телефонный номер» - номер мобильного телефона Участника, указанный при регистрации в
Программе. Телефонный номер является средством доступа к Бонусному счету.
1.6. «Бонус» - виртуальные условные единицы, начисляемые Участнику Программы при
получении услуг во всех оздоровительных салонах«Атмосфера». Один Бонус равен одному
рублю, при этом Бонус не является денежным средством, и Участник Программы не может
получить Бонусы в виде наличных денежных средств.
1.7. «Бонусный счет» - совокупность учетных и информационных данных в базе данных
программы об Участнике, количестве начисленных/списанных Бонусов и текущем балансе.
1.8. «Анкета» – электронный документ, который предоставляется Организатором Участнику для
заполнения в мобильном приложении Wallet, при заполнении и подписании которого физическое
лицо выражает свое желание стать Участником Программы и дает свое согласие на участие в
Программе, согласно правилам, определенным настоящим договором, а также согласие на
обработку (сбор, регистрацию, накопление, хранение, адаптирование, изменение, дополнение,
использование, распространение, обезличивание, уничтожение) Организатором любых данных
Участника, в том числе персональных, в соответствии с Политикой в отношении обработки
персональных данных, размещенной на сайте Организатора.
1.9. «Точка продаж» – оздоровительные салоны «Атмосфера», а также интернет-сайт atmosfera-
nsk.ru, принадлежащие Организатору.
1.10. «Поощрение» – возможность использования Участником Бонусов как скидки при покупке
услуг (кроме ограничений на приобретение услуг, установленных Организатором) в Точках
продаж в соответствии с правилами Программы.
1.11. «Каналы коммуникации Программы»: приложение «Атмосфера Wallet» и другие средства
коммуникации, применяемые для контакта между Участником и Организатором.
1.12.«Сайт» - совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных под одним
доменным именем или ip-адресу, представляющий собой организованную совокупность
связанных между собой программ для ЭВМ, текстов, графических изображений, фото,
видеоматериалов, иных объектов интеллектуальных прав, принадлежащих Организатору,
расположенный по адресу: atmosfera-nsk.ru.
2. Общие положения.
2.1. Программа является договором присоединения в понимании ст. 429 ГК РФ.
2.2. Программа не является азартной игрой, лотереей, услугой в сфере игорного бизнеса.
2.3. Программа действует во всех городах Российской Федерации, где открыты оздоровительные
салоны «Атмосфера» по всей сети Организатора (информация об адресах оздоровительных
салонов«Атмосфера»размещена на официальном сайте компании:atmosfera-nsk.ru).
3. Условия участия в Программе.
3.1. Программа рассчитана исключительно для личного пользования физическими лицами.Бонусы
Программы нельзя отчуждать третьим лицам любым способом, включая передачу, продажу,
дарение и пр.
3.2. Датой начала участия в Программе является дата регистрации электронного бонусного счета и
предоставлением Участником заполненной Анкеты в соответствии с условиями Договора.
3.3. Участник присоединяется к Программе путем заполнения электронной Анкеты Участника в
приложении «Wallet».
3.4. Карта служит идентификатором покупателя – Участника Программы.
3.5. Совершая действия, направленные на присоединение к Программе, Участник,таким образом,
подтверждает, что он ознакомился с настоящей офертой, принимает условия участия в Программе,
согласен с ними и обязуется их соблюдать.
3.6. В рамках Программы Участники накапливают бонусы на Бонусном счете с целью
использования их для частичной оплаты с последующим получением необходимых услуг в
оздоровительных салонах Организатора.
3.7. Карта действительна в течение срока действия Программы.
3.8. Для блокировки Карты в случае ее утери или повреждения, а также для ее разблокировки
Участнику необходимо направить соответствующее письмо с описанием возникшей проблемы на
электронный адрес atmosfera54@bk.ru. После Получения письма от Участника Карта блокируется.
Также возможно оставить заявление на блокировку Карты в любом оздоровительном салоне
Атмосфера.
3.9. Карта может быть разблокирована или восстановлена только в случае, когда данные лица
(ФИО, дата рождения, номер мобильного телефона), подающего заявление на разблокирование
или восстановление, совпадают с данными,предоставленными в Анкете Участником и
зарегистрированными в информационной системе Программы, также
Участник,восстанавливающий Карту, должен при необходимости подтвердить свою личность
удостоверяющим документом.
3.10. При восстановлении Карты Участнику выдается новая Карта, на которой сохранено
состояние Бонусного счета на момент блокировки предыдущей Карты. Восстановление Бонусов
на счет новой Карты происходит в течении 3 (трех) рабочих дней.
3.11. При разблокировке Карты Организатор Программы не несет ответственность за
все действия, которые проводились с Картой до блокировки.
4. Использование персональных данных Участника.
4.1. Информация, отраженная Участником в Анкете (ФИО, почтовый адрес, адрес электронной
почты (e-mail),номер телефона, пол, дата рождения), является его персональными данными.
Персональные данные Участника являются конфиденциальной информацией, сбор и
последующая обработка персональных данных осуществляется Организатором в соответствии с
Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152 – ФЗ, другими
нормативно–правовыми актами Российской Федерации, а также политикой оператора (ИП
Кургузова Е.В.) в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
4.2. Своей подписью в Анкете, а в случае заполнения электронной анкеты путем проставления
галочки о согласии с Договором-оферты и Политикой в отношении обработки персональных
данных, Участник подтверждает, что добровольно предоставляет Организатору указанные в
Анкете персональные данные для регистрации в качестве Участника Программы, а также в целях
поддержки долгосрочного сотрудничества с Организатором. Участник также дает согласие на
использование его персональных данных для обработки заказов на приобретение услуг
Организатора, получение рекламных и специальных предложений, информации об акциях,
розыгрышах, иной информации о деятельности Организатора. Для целей, предусмотренных
настоящим пунктом, Организатор имеет право направлять письма, сообщения и материалы на
почтовый адрес, адрес электронной почты (e-mail)Участника, а также отправлять SMS-сообщения,
сообщения в мессенджерах (в т.ч. WhatsApp), совершать звонки на указанный в Анкете номер.
4.3. Для целей, предусмотренных п.4.2 и п.5.2 Договора, Участник дает Организатору право
осуществлять обработку его персональных данных, в том числе: помещать персональные данные в
базу данных Организатора (без дополнительного уведомления Участника об этом), осуществлять
пожизненное хранение данных, их накопление, обновление, изменение (по мере необходимости).
Организатор обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц,
не распространять и не передавать данные любой третьей стороне (кроме передачи данных
связанным лицам, коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным Организатором на
осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, а также по запросу
компетентного государственного органа в иных случаях, указанных в Политике в отношении
обработки персональных данных).
4.4. Участник сам несет ответственность за достоверность предоставленных им данных
Организатору. В случае изменения своих персональных данных Участник должен предоставить
Организатору обновленную информацию, обратившись по предоставленным Каналам
коммуникации Программы, с соответствующим уведомлением, направить письмо на электронную
почту atmosfera54@bk.ru. В случае невыполнения Участником данного требования, Организатор
не несет ответственности за неблагоприятные последствия, связанные с непредставлением таких
данных.
4.5. Настоящее согласие может быть отозвано Участником в любой момент путем направления
соответствующего письменного обращения по адресу atmosfera54@bk.ru с пометкой «Отзыв
персональных данных». При этом Участник проинформирован и согласен с тем, что отзыв
настоящего согласия автоматически прекращает участие в Программе, ввиду чего Бонусная карта
будет заблокирована, что означает невозможность использования Карты, а также аннулирование
всех Бонусов, имеющихся на Карте без возможности их последующего восстановления.
4.6. Анкета не принимается, если не заполнены обязательные поля, отмеченные символом «*»,
если Анкета заполнена неправильно или не отвечает требованиям Правил, не подписана
Участником,не выставлена «галочка согласия с правилами».
4.7. Организатор своевременно информирует Участника о его возможностях и вознаграждении,
однако не несет ответственности за доставку такого сообщения,если это произошло по
независящим от Организатора причинам.
4.8.Организатор обязуется надлежащим образом собирать, хранить и обрабатывать
данные Участников, использовать их в рамках Программы.
4.9.Участник предоставляет Организатору право направлять ему любую информацию
коммерческого и/или информационного характера о Программе или партнерах Программы и о
других потребительских предложениях по почте, электронной почте, телефону, и/или SMS-
сообщениями,сообщениями в мессенджерах (в т.ч.WhatsApp).
4.10. Данные Участника, указанные в Анкете, являются конфиденциальными. Доступ к данным
имеют ответственные лица Организатора и сам Участник, а также эти данные могут быть
предоставлены по требованию правоохранительных и/или других уполномоченных органов в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5. Регистрация в программе.
5.1. Для того чтобы стать Участником Программы «Атмосфера Wallet», необходимо
просканировать QR-код, размещенный на стойке администратора оздоровительного салона
Атмосфера, либо пройти по присланной ссылке от Организатора и в появившемся окне заполнить
электронную анкету.
5.2. Ссылка на электронную карту направляется Участнику посредством SMS сообщения,
уведомлением на электронную почту или мессенджер (в т.ч.WhatsApp), данная ссылка содержит в
себе анкету (электронный документ), с обязательными полями для заполнения (ссылка
предоставляется по мере необходимости в случае отсутствия доступа к QR-коду):
• номер мобильного телефона;
• фамилия;
• имя;
• пол;
• дата рождения;
• личная подпись – «галочка согласия».
Достоверность указанных в Анкете сведений Участник программы подтверждает своей подписью,
а в случае заполнения электронной Анкеты – выставлением «галочки согласия с правилами».
Заполнение Анкеты Участником является обязательным условием участия в Программе. Если
Анкета не заполнена, Бонусы накапливаются на Бонусный счет, но не могут быть использованы
при оплате новых услуг до заполнения Анкеты.
5.3. Карта выдается Участнику для личного использования. Всеми преимуществами такой Карты
имеет право пользоваться только лицо, указанное в Анкете как Участник Программы. Передача
Карты третьим лицам запрещена.
5.4. Организатор вправе приостановить либо прекратить участие в Программе любого Участника и
заблокировать/аннулировать Бонусный счет без уведомления в случаях:
• если Участник не соблюдает правила, изложенные в настоящем договоре, а также
условия/требования иных акций Организатора;
• имеются достаточные основания полагать, что посредством Карты осуществляются
мошеннические операции, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь
за собой материальный ущерб и прочие негативные последствия,связанные с участием в
Программе. Основания по подозрению в мошеннических действиях/операциях не подлежат
огласке в виду защиты интересов Организатора;
• если Участник злоупотребляет какими-либо правами и/или привилегиями,предоставляемыми
ему в рамках Программы;
• если Участник не заполнил или некорректно заполнил Анкету, либо обязательные для
заполнения поля Анкеты, что не позволяет идентифицировать его надлежащим образом, либо не
подписал Анкету/не выставил «галочку согласия с правилами»;
• если Участник предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение,либо не
соответствующую действительности;
• в соответствии с требованиями действующего законодательства;
• если имеются факты, свидетельствующие о том, что покупки Участника совершаются в
предпринимательских целях, то есть, с целью их последующей реализации/перепродажи.
• участник передал Карту в пользование третьему лицу;
• участник не предъявляет Карту для накопления или расходования Бонусов в течение трех лет с
даты последнего предъявления.
5.5. В случае прекращения участия в Программе по указанным выше основаниям,Бонусы
аннулируются ввиду невыполнения Участником правил участия в Программе.
5.6. Участник вправе прекратить свое участие в Программе или аннулировать Карту в любое
время путем направления письменного уведомления о прекращении участия на электронный адрес
atmosfera54@bk.ru. После получения такого уведомления Организатором, Бонусы, накопленные
данным Участником, аннулируются.
5.7. Карта действительна в течение срока существования Программы или до даты прекращения
участия в Программе согласно настоящим Правилам.
5.8. Срок действия Программы не ограничен, при этом по решению Организатора Программа
может быть досрочно прекращена с предварительным уведомлением Участника не менее, чем за 1
(один) месяц до окончания срока действия Программы.
5.9. Подписывая Анкету и используя в дальнейшем Карту, Участник подтверждает свое
безусловное согласие с настоящими Правилами и всеми периодически вносимыми в них
изменениями.
6. Начисление Бонусов.
6.1.Для начисления Бонусов Участник должен предъявлять Карту Участника Программы перед
оплатой услуги каждый раз при совершении оплаты в Точке продаж. Начисленные за покупки
Бонусы регистрируются и суммируются на Бонусном счете Участника.
6.2. Начисление Бонусов происходит при расчете за покупку наличными средствами
или банковскими картами.
6.3. Бонусы начисляются согласно следующему порядку (коэффициенты начисления
могут быть изменены):
● после получения и оплаты услуги Участникам в размере 5 % от стоимости, полученной
(оплаченной) услуги.
6.4. Информация о схеме начисления Бонусов размещается в Точках продаж, а также через
предоставленные Организатором Каналы коммуникации Программы.
6.5. Дополнительные Бонусы могут начисляться Организатором во время рекламных
кампаний, специальных акций и предложений от Программы.
6.6. Срок действия и активация дополнительных Бонусов прописываются отдельно, и
размещаются в предоставленных Организатором Каналах коммуникации Программы.
6.7. При покупке услуг Участник самостоятельно проверяет правильность начисления Бонусов.
Для решения спорных вопросов Участник должен обратиться к Организатору и предъявить
фискальный чек на полученную услугу и документ, удостоверяющий его личность.
6.8. Организатор оставляет за собой право без уведомления Участника изменять условия (схемы)
начисления Бонусов.
6.9. При начислении Бонусов используется правило математического округления до целых чисел.
7. Использование Бонусов.
7.1. Стандартные Бонусы активируются (становятся доступными для использования) на 15
(пятнадцатый) календарный день со дня начисления при оплате услуги.
7.2. Участник имеет право использовать Бонусы, которые имеются на его Бонусном
счете, как скидку при приобретении услуг (кроме ограничений на приобретение услуг,
установленных Организатором) в Точках Продаж. Информация о схемах использования Бонусов
размещается в Точках продаж, а также предоставляется Организатором через Каналы
коммуникации Программы.
7.3. Использование (списание) Бонусов с Бонусного счета Участника осуществляется из расчета 1
Бонус = 1 рубль скидки при приобретении услуги. Бонусы нельзя использовать (списывать) при
приобретении подарочного сертификата.
7.4. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять перечень услуг, при
приобретении которых Участник может использовать Бонусы, а также изменять коэффициент
скидки при получении услуг.
7.5. Организатор Программы самостоятельно определяет услуги, при покупке которых возможно
использование Бонусов.
7.6. Бонусы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются Бонусы с более
ранней датой прекращения действия (сгорания).
7.7. В случае если Участник оплачивает Бонусами 2 (две) и более Услуги, оплачиваемые Бонусы
будут разделены между этими услугами пропорционально стоимости каждого приобретаемой
услуги.
7.8. Бонусы можно использовать как скидку на оплату услуги – до 50% от стоимости
приобретаемой услуги.
7.9. Бонусы не являются и не могут быть средствами платежа, любым видом валюты или ценной
бумаги.
7.10. Набранные Бонусы не могут быть переведены в денежный эквивалент и выданы Участнику
наличными средствами.
7.11. Организатор Программы не несет ответственности за уплату Участником налогов и
выполнения обязательств, связанных с участием в Программе.
7.12. Срок действия активированных Бонусов ограничен и составляет 3 года с момента активации
каждой суммы Бонусов.
7.13. По истечении срока действия Бонусы сгорают и списываются с карты. Бонусы, списанные с
карты по истечении срока действия, восстановлению не подлежат.
8. Технические ограничения.
8.1. Если по техническим причинам начисление Бонусов на Карту Участника Невозможно,
Организатор оставляет за собой право отказать Участнику начислении Бонусов до устранения
неисправности.
8.2. Если по техническим причинам начисление Бонусов на Карту Участника было невозможно в
момент проведения продажи, Участник имеет право обратиться к Организатору для начисления
бонусов на карту после проведения продажи, но не позднее 15 (пятнадцати) дней с даты указанной
в фискальном чеке, путем обращения на почту atmosfera54@bk.ru или личного обращения в любой
из оздоровительных салонов Атмосфера. Участник обязуется предоставить фискальный чек
покупки, за которую требуется начислить Бонусы, и указать номер Карты, на которую должны
быть начислены Бонусы.
9. Отказ от услуги, за которую были получены бонусы.
9.1. В случае,если Участник полностью отказался от услуги:
• в оздоровительном салоне;
• самостоятельно на сайте Организатора;
• через администратора салона;
• непосредственно в момент получения услуги;
Бонусы, начисленные за покупку этой услуги, списываются с Бонусного счета Участника.
10. Другие условия.
10.1. Программа является долгосрочной.
10.2. Правила, установленные Договором, регулируются действующим законодательством
Российской Федерации. При расчетах с Участником Организатор имеет право временно отказать
Участнику в начислении или использовании Бонусов в случае отсутствия на момент обращения
Участника технической или иной возможности для этого.
10.3. Информация, предоставляемая Участником в Анкете, предоставляет Организатору
возможность лучше понять потребности потребителей и предоставить им полные сведения о
предложениях в рамках Программы, улучшать качество услуг,предлагаемых Участнику. Эти
сведения могут быть изменены или удалены Участником путем предварительного
информирования Организатора.
10.4.Организатор гарантирует, что при получении, хранении, обработке и использовании
полученной от Участника персональной информации он будет придерживаться положений
данных Правил и норм действующего законодательства Российской Федерации. В связи с этим
Участник подтверждает, что он ознакомился и полностью (безусловно) согласился с условиями
Программы, оговорками относительно получения, хранения, обработки и использования
информации,указанной в Анкете.
10.5. Принимая участие в Программе, каждый Участник предоставляет безусловное
согласие на бесплатное использование его имени, фамилии, фотографии, интервью или других
материалов о нем в рекламных целях, в том числе право публикации его имени и фотографии в
средствах массовой информации, любых печатных, аудио-и видеоматериалах, интервью со СМИ,
без ограничения территории и сроков такого использования. Такое использование не
компенсируется (не оплачивается)Организатором или третьими лицами.
10.6. Участник Программы предоставляет безусловное согласие на то, что все данные, в том числе
персональные, указанные в Анкете, и данные о сделанных Участником покупках могут быть
получены, сохранены, обработаны и использованы Организатором и другими уполномоченными
Организатором организациями и третьими лицами без ограничения по сроку и территории, в том
числе и за пределами Российской Федерации, с целью реализации Программы, создания новых
программ лояльности, изучения потребительского спроса, в маркетинговых, информационных,
рекламных или иных аналогичных целях, предоставления Участнику рекламных и
информационных материалов без ограничений.
10.7. Организатор оставляет за собой право отказать любому лицу в участии в Программе по
своему усмотрению, без каких-либо негативных последствий для себя.
10.8. Организатор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий
Договор без предварительного согласования с Участником, обеспечивая при этом публикацию
измененных условий на Сайте, а также в общедоступном для ознакомления с этими
документами месте, не менее чем за 1 (один) рабочий день до их ввода в действие. Продолжая
использование Сайта после вступления в силу соответствующих изменений, Участник
Выражает свое согласие с новыми условиями.
10.9.Сообщение о приостановлении или прекращении действия Программы, а также об изменении
Договора, правил Программы считается направленным Участнику, если оно было размещено на
Сайте Организатора и/или в Точке продаж и/или направлено Участнику на указанные в Анкете
адреса электронной почты или номер мобильного телефона.
11. Защита авторских прав
11.1. Сайт и Приложение содержит результаты интеллектуальной деятельности,
принадлежащие Организатору.
11.2. Используя Сайт И Приложение, Участник Признает и соглашается с тем, что все
содержимое Сайта и Приложения, структура содержимого Сайта и Приложения Защищены
авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что
указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и
в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или
созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта и Приложения, включая,
помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы,
программы для ЭВМ не переходят к Участнику В результате пользования Сайтом и
Приложением.
11.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта,
Участник Обязуется указывать ссылку на Сайт.
11.4. Использование Сайта и Программы ограничено обязательством Участника Не
воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не
использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в
рамках оказания Услуг Организатором.
11.5. В случае нарушения Участником Положений настоящего договора, касающихся защиты
авторских прав Организатора, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере
500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех
причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
12. Реквизиты Организатора
Индивидуальный предприниматель Кургузова Елена Викторовна
Адрес для направления письменной корреспонденции: 630073, Россия, Новосибирская обл., г.
Новосибирск, ул. Блюхера 71/1, оздоровительный салон Атмосфера
Адрес электронной почты для отправки сообщений: atmosfera-nsk.ru.
Телефон: +7 913 208 15 15
ИНН 544518059916
ОГРНИП 319547600159884
Банк АО “Тинькофф Банк”
БИК банка 044525974
р/с 40802810900001243956
к/с 30101810145250000974
(публичная оферта)
Общие положения.
Настоящий договор определяет правила, порядок и условия участия услугополучателя– Участника
В программе лояльности «Атмосфера Wallet» (далее – «Договор»).Изложенные в настоящем
документе правила, порядок и условия являются публичной офертой в соответствии со статьей
435 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), направленной всем
потенциальным услугополучателям с предложением заключить договор на нижеуказанных
типовых условиях. Получение Услугополучатель - Участником услуги у Организатора
программы,заполнение анкеты и регистрация услугополучателем бонусного счета означает
безусловный акцепт настоящей публичной оферты и присоединение услугополучателя к
настоящему Договору и автоматическое участие услугополучателя в Программе лояльности
«Атмосфера Wallet».
1. Термины и определения.
1.1. «Организатор программы»- ИП Кургузова Елена Викторовна (ОГРНИП 319547600159884,
действующая на основании выписки из Единого государственного реестра индивидуальных
предпринимателей, ЕГРНИП: 319547600159884 от 23.09.2019), обладает исключительными
правами управления и развития Программы «Атмосфера Wallet».
1.2. Программа лояльности «Атмосфера Wallet» (далее - Программа) - это программа поощрения
Услугополучателей, получающих услуги во всех оздоровительных салонах«Атмосфера».
1.3. «Участник»- физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста,получившее или получающее
услугу в любом из оздоровительных салонов «Атмосфера» и принимающее участие в Программе
путем предоставления согласия, в соответствии с действующими правилами, установленными
настоящим договором, лицо, которое согласно и присоединяется к данному Договору, и участие
которого подтверждено Организатором.
1.4. «Виртуальная бонусная карта» (далее - Карта) - электронная карта Организатора с
уникальным номером (QR-кодом), который используется для идентификации Участника
Программы, выдаваемая Участнику Программы при получении последним Услуги во всех
оздоровительных салонах «Атмосфера»при условии заполнения электронной анкеты.
1.5. «Телефонный номер» - номер мобильного телефона Участника, указанный при регистрации в
Программе. Телефонный номер является средством доступа к Бонусному счету.
1.6. «Бонус» - виртуальные условные единицы, начисляемые Участнику Программы при
получении услуг во всех оздоровительных салонах«Атмосфера». Один Бонус равен одному
рублю, при этом Бонус не является денежным средством, и Участник Программы не может
получить Бонусы в виде наличных денежных средств.
1.7. «Бонусный счет» - совокупность учетных и информационных данных в базе данных
программы об Участнике, количестве начисленных/списанных Бонусов и текущем балансе.
1.8. «Анкета» – электронный документ, который предоставляется Организатором Участнику для
заполнения в мобильном приложении Wallet, при заполнении и подписании которого физическое
лицо выражает свое желание стать Участником Программы и дает свое согласие на участие в
Программе, согласно правилам, определенным настоящим договором, а также согласие на
обработку (сбор, регистрацию, накопление, хранение, адаптирование, изменение, дополнение,
использование, распространение, обезличивание, уничтожение) Организатором любых данных
Участника, в том числе персональных, в соответствии с Политикой в отношении обработки
персональных данных, размещенной на сайте Организатора.
1.9. «Точка продаж» – оздоровительные салоны «Атмосфера», а также интернет-сайт atmosfera-
nsk.ru, принадлежащие Организатору.
1.10. «Поощрение» – возможность использования Участником Бонусов как скидки при покупке
услуг (кроме ограничений на приобретение услуг, установленных Организатором) в Точках
продаж в соответствии с правилами Программы.
1.11. «Каналы коммуникации Программы»: приложение «Атмосфера Wallet» и другие средства
коммуникации, применяемые для контакта между Участником и Организатором.
1.12.«Сайт» - совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных под одним
доменным именем или ip-адресу, представляющий собой организованную совокупность
связанных между собой программ для ЭВМ, текстов, графических изображений, фото,
видеоматериалов, иных объектов интеллектуальных прав, принадлежащих Организатору,
расположенный по адресу: atmosfera-nsk.ru.
2. Общие положения.
2.1. Программа является договором присоединения в понимании ст. 429 ГК РФ.
2.2. Программа не является азартной игрой, лотереей, услугой в сфере игорного бизнеса.
2.3. Программа действует во всех городах Российской Федерации, где открыты оздоровительные
салоны «Атмосфера» по всей сети Организатора (информация об адресах оздоровительных
салонов«Атмосфера»размещена на официальном сайте компании:atmosfera-nsk.ru).
3. Условия участия в Программе.
3.1. Программа рассчитана исключительно для личного пользования физическими лицами.Бонусы
Программы нельзя отчуждать третьим лицам любым способом, включая передачу, продажу,
дарение и пр.
3.2. Датой начала участия в Программе является дата регистрации электронного бонусного счета и
предоставлением Участником заполненной Анкеты в соответствии с условиями Договора.
3.3. Участник присоединяется к Программе путем заполнения электронной Анкеты Участника в
приложении «Wallet».
3.4. Карта служит идентификатором покупателя – Участника Программы.
3.5. Совершая действия, направленные на присоединение к Программе, Участник,таким образом,
подтверждает, что он ознакомился с настоящей офертой, принимает условия участия в Программе,
согласен с ними и обязуется их соблюдать.
3.6. В рамках Программы Участники накапливают бонусы на Бонусном счете с целью
использования их для частичной оплаты с последующим получением необходимых услуг в
оздоровительных салонах Организатора.
3.7. Карта действительна в течение срока действия Программы.
3.8. Для блокировки Карты в случае ее утери или повреждения, а также для ее разблокировки
Участнику необходимо направить соответствующее письмо с описанием возникшей проблемы на
электронный адрес atmosfera54@bk.ru. После Получения письма от Участника Карта блокируется.
Также возможно оставить заявление на блокировку Карты в любом оздоровительном салоне
Атмосфера.
3.9. Карта может быть разблокирована или восстановлена только в случае, когда данные лица
(ФИО, дата рождения, номер мобильного телефона), подающего заявление на разблокирование
или восстановление, совпадают с данными,предоставленными в Анкете Участником и
зарегистрированными в информационной системе Программы, также
Участник,восстанавливающий Карту, должен при необходимости подтвердить свою личность
удостоверяющим документом.
3.10. При восстановлении Карты Участнику выдается новая Карта, на которой сохранено
состояние Бонусного счета на момент блокировки предыдущей Карты. Восстановление Бонусов
на счет новой Карты происходит в течении 3 (трех) рабочих дней.
3.11. При разблокировке Карты Организатор Программы не несет ответственность за
все действия, которые проводились с Картой до блокировки.
4. Использование персональных данных Участника.
4.1. Информация, отраженная Участником в Анкете (ФИО, почтовый адрес, адрес электронной
почты (e-mail),номер телефона, пол, дата рождения), является его персональными данными.
Персональные данные Участника являются конфиденциальной информацией, сбор и
последующая обработка персональных данных осуществляется Организатором в соответствии с
Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152 – ФЗ, другими
нормативно–правовыми актами Российской Федерации, а также политикой оператора (ИП
Кургузова Е.В.) в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
4.2. Своей подписью в Анкете, а в случае заполнения электронной анкеты путем проставления
галочки о согласии с Договором-оферты и Политикой в отношении обработки персональных
данных, Участник подтверждает, что добровольно предоставляет Организатору указанные в
Анкете персональные данные для регистрации в качестве Участника Программы, а также в целях
поддержки долгосрочного сотрудничества с Организатором. Участник также дает согласие на
использование его персональных данных для обработки заказов на приобретение услуг
Организатора, получение рекламных и специальных предложений, информации об акциях,
розыгрышах, иной информации о деятельности Организатора. Для целей, предусмотренных
настоящим пунктом, Организатор имеет право направлять письма, сообщения и материалы на
почтовый адрес, адрес электронной почты (e-mail)Участника, а также отправлять SMS-сообщения,
сообщения в мессенджерах (в т.ч. WhatsApp), совершать звонки на указанный в Анкете номер.
4.3. Для целей, предусмотренных п.4.2 и п.5.2 Договора, Участник дает Организатору право
осуществлять обработку его персональных данных, в том числе: помещать персональные данные в
базу данных Организатора (без дополнительного уведомления Участника об этом), осуществлять
пожизненное хранение данных, их накопление, обновление, изменение (по мере необходимости).
Организатор обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц,
не распространять и не передавать данные любой третьей стороне (кроме передачи данных
связанным лицам, коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным Организатором на
осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, а также по запросу
компетентного государственного органа в иных случаях, указанных в Политике в отношении
обработки персональных данных).
4.4. Участник сам несет ответственность за достоверность предоставленных им данных
Организатору. В случае изменения своих персональных данных Участник должен предоставить
Организатору обновленную информацию, обратившись по предоставленным Каналам
коммуникации Программы, с соответствующим уведомлением, направить письмо на электронную
почту atmosfera54@bk.ru. В случае невыполнения Участником данного требования, Организатор
не несет ответственности за неблагоприятные последствия, связанные с непредставлением таких
данных.
4.5. Настоящее согласие может быть отозвано Участником в любой момент путем направления
соответствующего письменного обращения по адресу atmosfera54@bk.ru с пометкой «Отзыв
персональных данных». При этом Участник проинформирован и согласен с тем, что отзыв
настоящего согласия автоматически прекращает участие в Программе, ввиду чего Бонусная карта
будет заблокирована, что означает невозможность использования Карты, а также аннулирование
всех Бонусов, имеющихся на Карте без возможности их последующего восстановления.
4.6. Анкета не принимается, если не заполнены обязательные поля, отмеченные символом «*»,
если Анкета заполнена неправильно или не отвечает требованиям Правил, не подписана
Участником,не выставлена «галочка согласия с правилами».
4.7. Организатор своевременно информирует Участника о его возможностях и вознаграждении,
однако не несет ответственности за доставку такого сообщения,если это произошло по
независящим от Организатора причинам.
4.8.Организатор обязуется надлежащим образом собирать, хранить и обрабатывать
данные Участников, использовать их в рамках Программы.
4.9.Участник предоставляет Организатору право направлять ему любую информацию
коммерческого и/или информационного характера о Программе или партнерах Программы и о
других потребительских предложениях по почте, электронной почте, телефону, и/или SMS-
сообщениями,сообщениями в мессенджерах (в т.ч.WhatsApp).
4.10. Данные Участника, указанные в Анкете, являются конфиденциальными. Доступ к данным
имеют ответственные лица Организатора и сам Участник, а также эти данные могут быть
предоставлены по требованию правоохранительных и/или других уполномоченных органов в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5. Регистрация в программе.
5.1. Для того чтобы стать Участником Программы «Атмосфера Wallet», необходимо
просканировать QR-код, размещенный на стойке администратора оздоровительного салона
Атмосфера, либо пройти по присланной ссылке от Организатора и в появившемся окне заполнить
электронную анкету.
5.2. Ссылка на электронную карту направляется Участнику посредством SMS сообщения,
уведомлением на электронную почту или мессенджер (в т.ч.WhatsApp), данная ссылка содержит в
себе анкету (электронный документ), с обязательными полями для заполнения (ссылка
предоставляется по мере необходимости в случае отсутствия доступа к QR-коду):
• номер мобильного телефона;
• фамилия;
• имя;
• пол;
• дата рождения;
• личная подпись – «галочка согласия».
Достоверность указанных в Анкете сведений Участник программы подтверждает своей подписью,
а в случае заполнения электронной Анкеты – выставлением «галочки согласия с правилами».
Заполнение Анкеты Участником является обязательным условием участия в Программе. Если
Анкета не заполнена, Бонусы накапливаются на Бонусный счет, но не могут быть использованы
при оплате новых услуг до заполнения Анкеты.
5.3. Карта выдается Участнику для личного использования. Всеми преимуществами такой Карты
имеет право пользоваться только лицо, указанное в Анкете как Участник Программы. Передача
Карты третьим лицам запрещена.
5.4. Организатор вправе приостановить либо прекратить участие в Программе любого Участника и
заблокировать/аннулировать Бонусный счет без уведомления в случаях:
• если Участник не соблюдает правила, изложенные в настоящем договоре, а также
условия/требования иных акций Организатора;
• имеются достаточные основания полагать, что посредством Карты осуществляются
мошеннические операции, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь
за собой материальный ущерб и прочие негативные последствия,связанные с участием в
Программе. Основания по подозрению в мошеннических действиях/операциях не подлежат
огласке в виду защиты интересов Организатора;
• если Участник злоупотребляет какими-либо правами и/или привилегиями,предоставляемыми
ему в рамках Программы;
• если Участник не заполнил или некорректно заполнил Анкету, либо обязательные для
заполнения поля Анкеты, что не позволяет идентифицировать его надлежащим образом, либо не
подписал Анкету/не выставил «галочку согласия с правилами»;
• если Участник предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение,либо не
соответствующую действительности;
• в соответствии с требованиями действующего законодательства;
• если имеются факты, свидетельствующие о том, что покупки Участника совершаются в
предпринимательских целях, то есть, с целью их последующей реализации/перепродажи.
• участник передал Карту в пользование третьему лицу;
• участник не предъявляет Карту для накопления или расходования Бонусов в течение трех лет с
даты последнего предъявления.
5.5. В случае прекращения участия в Программе по указанным выше основаниям,Бонусы
аннулируются ввиду невыполнения Участником правил участия в Программе.
5.6. Участник вправе прекратить свое участие в Программе или аннулировать Карту в любое
время путем направления письменного уведомления о прекращении участия на электронный адрес
atmosfera54@bk.ru. После получения такого уведомления Организатором, Бонусы, накопленные
данным Участником, аннулируются.
5.7. Карта действительна в течение срока существования Программы или до даты прекращения
участия в Программе согласно настоящим Правилам.
5.8. Срок действия Программы не ограничен, при этом по решению Организатора Программа
может быть досрочно прекращена с предварительным уведомлением Участника не менее, чем за 1
(один) месяц до окончания срока действия Программы.
5.9. Подписывая Анкету и используя в дальнейшем Карту, Участник подтверждает свое
безусловное согласие с настоящими Правилами и всеми периодически вносимыми в них
изменениями.
6. Начисление Бонусов.
6.1.Для начисления Бонусов Участник должен предъявлять Карту Участника Программы перед
оплатой услуги каждый раз при совершении оплаты в Точке продаж. Начисленные за покупки
Бонусы регистрируются и суммируются на Бонусном счете Участника.
6.2. Начисление Бонусов происходит при расчете за покупку наличными средствами
или банковскими картами.
6.3. Бонусы начисляются согласно следующему порядку (коэффициенты начисления
могут быть изменены):
● после получения и оплаты услуги Участникам в размере 5 % от стоимости, полученной
(оплаченной) услуги.
6.4. Информация о схеме начисления Бонусов размещается в Точках продаж, а также через
предоставленные Организатором Каналы коммуникации Программы.
6.5. Дополнительные Бонусы могут начисляться Организатором во время рекламных
кампаний, специальных акций и предложений от Программы.
6.6. Срок действия и активация дополнительных Бонусов прописываются отдельно, и
размещаются в предоставленных Организатором Каналах коммуникации Программы.
6.7. При покупке услуг Участник самостоятельно проверяет правильность начисления Бонусов.
Для решения спорных вопросов Участник должен обратиться к Организатору и предъявить
фискальный чек на полученную услугу и документ, удостоверяющий его личность.
6.8. Организатор оставляет за собой право без уведомления Участника изменять условия (схемы)
начисления Бонусов.
6.9. При начислении Бонусов используется правило математического округления до целых чисел.
7. Использование Бонусов.
7.1. Стандартные Бонусы активируются (становятся доступными для использования) на 15
(пятнадцатый) календарный день со дня начисления при оплате услуги.
7.2. Участник имеет право использовать Бонусы, которые имеются на его Бонусном
счете, как скидку при приобретении услуг (кроме ограничений на приобретение услуг,
установленных Организатором) в Точках Продаж. Информация о схемах использования Бонусов
размещается в Точках продаж, а также предоставляется Организатором через Каналы
коммуникации Программы.
7.3. Использование (списание) Бонусов с Бонусного счета Участника осуществляется из расчета 1
Бонус = 1 рубль скидки при приобретении услуги. Бонусы нельзя использовать (списывать) при
приобретении подарочного сертификата.
7.4. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять перечень услуг, при
приобретении которых Участник может использовать Бонусы, а также изменять коэффициент
скидки при получении услуг.
7.5. Организатор Программы самостоятельно определяет услуги, при покупке которых возможно
использование Бонусов.
7.6. Бонусы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются Бонусы с более
ранней датой прекращения действия (сгорания).
7.7. В случае если Участник оплачивает Бонусами 2 (две) и более Услуги, оплачиваемые Бонусы
будут разделены между этими услугами пропорционально стоимости каждого приобретаемой
услуги.
7.8. Бонусы можно использовать как скидку на оплату услуги – до 50% от стоимости
приобретаемой услуги.
7.9. Бонусы не являются и не могут быть средствами платежа, любым видом валюты или ценной
бумаги.
7.10. Набранные Бонусы не могут быть переведены в денежный эквивалент и выданы Участнику
наличными средствами.
7.11. Организатор Программы не несет ответственности за уплату Участником налогов и
выполнения обязательств, связанных с участием в Программе.
7.12. Срок действия активированных Бонусов ограничен и составляет 3 года с момента активации
каждой суммы Бонусов.
7.13. По истечении срока действия Бонусы сгорают и списываются с карты. Бонусы, списанные с
карты по истечении срока действия, восстановлению не подлежат.
8. Технические ограничения.
8.1. Если по техническим причинам начисление Бонусов на Карту Участника Невозможно,
Организатор оставляет за собой право отказать Участнику начислении Бонусов до устранения
неисправности.
8.2. Если по техническим причинам начисление Бонусов на Карту Участника было невозможно в
момент проведения продажи, Участник имеет право обратиться к Организатору для начисления
бонусов на карту после проведения продажи, но не позднее 15 (пятнадцати) дней с даты указанной
в фискальном чеке, путем обращения на почту atmosfera54@bk.ru или личного обращения в любой
из оздоровительных салонов Атмосфера. Участник обязуется предоставить фискальный чек
покупки, за которую требуется начислить Бонусы, и указать номер Карты, на которую должны
быть начислены Бонусы.
9. Отказ от услуги, за которую были получены бонусы.
9.1. В случае,если Участник полностью отказался от услуги:
• в оздоровительном салоне;
• самостоятельно на сайте Организатора;
• через администратора салона;
• непосредственно в момент получения услуги;
Бонусы, начисленные за покупку этой услуги, списываются с Бонусного счета Участника.
10. Другие условия.
10.1. Программа является долгосрочной.
10.2. Правила, установленные Договором, регулируются действующим законодательством
Российской Федерации. При расчетах с Участником Организатор имеет право временно отказать
Участнику в начислении или использовании Бонусов в случае отсутствия на момент обращения
Участника технической или иной возможности для этого.
10.3. Информация, предоставляемая Участником в Анкете, предоставляет Организатору
возможность лучше понять потребности потребителей и предоставить им полные сведения о
предложениях в рамках Программы, улучшать качество услуг,предлагаемых Участнику. Эти
сведения могут быть изменены или удалены Участником путем предварительного
информирования Организатора.
10.4.Организатор гарантирует, что при получении, хранении, обработке и использовании
полученной от Участника персональной информации он будет придерживаться положений
данных Правил и норм действующего законодательства Российской Федерации. В связи с этим
Участник подтверждает, что он ознакомился и полностью (безусловно) согласился с условиями
Программы, оговорками относительно получения, хранения, обработки и использования
информации,указанной в Анкете.
10.5. Принимая участие в Программе, каждый Участник предоставляет безусловное
согласие на бесплатное использование его имени, фамилии, фотографии, интервью или других
материалов о нем в рекламных целях, в том числе право публикации его имени и фотографии в
средствах массовой информации, любых печатных, аудио-и видеоматериалах, интервью со СМИ,
без ограничения территории и сроков такого использования. Такое использование не
компенсируется (не оплачивается)Организатором или третьими лицами.
10.6. Участник Программы предоставляет безусловное согласие на то, что все данные, в том числе
персональные, указанные в Анкете, и данные о сделанных Участником покупках могут быть
получены, сохранены, обработаны и использованы Организатором и другими уполномоченными
Организатором организациями и третьими лицами без ограничения по сроку и территории, в том
числе и за пределами Российской Федерации, с целью реализации Программы, создания новых
программ лояльности, изучения потребительского спроса, в маркетинговых, информационных,
рекламных или иных аналогичных целях, предоставления Участнику рекламных и
информационных материалов без ограничений.
10.7. Организатор оставляет за собой право отказать любому лицу в участии в Программе по
своему усмотрению, без каких-либо негативных последствий для себя.
10.8. Организатор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий
Договор без предварительного согласования с Участником, обеспечивая при этом публикацию
измененных условий на Сайте, а также в общедоступном для ознакомления с этими
документами месте, не менее чем за 1 (один) рабочий день до их ввода в действие. Продолжая
использование Сайта после вступления в силу соответствующих изменений, Участник
Выражает свое согласие с новыми условиями.
10.9.Сообщение о приостановлении или прекращении действия Программы, а также об изменении
Договора, правил Программы считается направленным Участнику, если оно было размещено на
Сайте Организатора и/или в Точке продаж и/или направлено Участнику на указанные в Анкете
адреса электронной почты или номер мобильного телефона.
11. Защита авторских прав
11.1. Сайт и Приложение содержит результаты интеллектуальной деятельности,
принадлежащие Организатору.
11.2. Используя Сайт И Приложение, Участник Признает и соглашается с тем, что все
содержимое Сайта и Приложения, структура содержимого Сайта и Приложения Защищены
авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что
указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и
в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или
созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта и Приложения, включая,
помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы,
программы для ЭВМ не переходят к Участнику В результате пользования Сайтом и
Приложением.
11.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта,
Участник Обязуется указывать ссылку на Сайт.
11.4. Использование Сайта и Программы ограничено обязательством Участника Не
воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не
использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в
рамках оказания Услуг Организатором.
11.5. В случае нарушения Участником Положений настоящего договора, касающихся защиты
авторских прав Организатора, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере
500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех
причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
12. Реквизиты Организатора
Индивидуальный предприниматель Кургузова Елена Викторовна
Адрес для направления письменной корреспонденции: 630073, Россия, Новосибирская обл., г.
Новосибирск, ул. Блюхера 71/1, оздоровительный салон Атмосфера
Адрес электронной почты для отправки сообщений: atmosfera-nsk.ru.
Телефон: +7 913 208 15 15
ИНН 544518059916
ОГРНИП 319547600159884
Банк АО “Тинькофф Банк”
БИК банка 044525974
р/с 40802810900001243956
к/с 30101810145250000974